Conexión al servidor perdida

[Yiqueya]

Buenos días a todos, tengo un amigo al cual le es imposible ir más allá de la pantalla de elección de vestíbulo, pues cuando elige Europa, por ejemplo, le salta un cartel que reza lo siguiente: "Conexión al servidor perdida". 
Por cierto, tiene el puerto UDP 5739 abierto, así que no sabemos a qué puede deberse esta error.

Gracias de antemano.

Un saludo.

Roster desactualizado. Para jugar en Europa se tiene que tener la última versión del roster disponible

Muchas gracias por la ayuda, en cualquier caso, tampoco le deja entrar en South America. Pregunto yo, no tendrá nada que ver con el archivo "host" del System 32, no?


Gracias por la ayuda.